La compra de nuestro soporte le proporciona acceso directo al equipo de soporte técnico con un tiempo de respuesta selectiva de máximo 4 horas hábiles para todos los requerimientos de soporte técnico relacionados con configuraciones y problemas de hardware/software de pfSense. Nuestro equipo de soporte complementa sus recursos de TI, agrega valor y aumenta la eficiencia por tener un ingeniero dispuesto a solucionar sus requerimientos.

Nuestro soporte por incidentes está diseñado para satisfacer las necesidades de todos, desde los usuarios domésticos, hasta a los consumidores y organizaciones de todos los tamaños. Un incidente se define como una cuestión relacionada con una cuestión específica, y puede implicar varias interacciones con el equipo de pfSense antes de la resolución.
Los incidentes de soporte expiran en un año desde la fecha de compra (no acumulativos). Para proyectos más complejos que tienen que ver con cualquier cosa fuera del núcleo pfSense, ofrecemos servicios profesionales.
Los paquetes de incidentes de soporte están disponibles en 1, 3, 5, 10, 15 e incidentes ilimitados.

Durante la contratación del servicio, su empresa obtiene un dispositivo firewall nuevo de acuerdo a sus requerimientos, así como el soporte y administración especializada de forma ilimitada por nuestro equipo de Soporte Técnico con tiempos de respuesta selectivos.
Nuestro departamento de Soporte Técnico complementa sus recursos de TI, agrega valor y aumenta la eficiencia por tener un ingeniero especializado dispuesto a realizar las configuraciones que su dispositivo/instalación pfSense necesite. Todos los eventos se documentan en nuestro sistema de atención de soporte para una mejor administración y seguimiento.

Nuestros productos se basan en las plataformas más confiables y están diseñados para proporcionar los más altos niveles de rendimiento, estabilidad y confianza.

Brindamos soluciones integrales de seguridad de red para empresas, grandes empresas y SOHO, las soluciones pfSense reúnen la tecnología más avanzada disponible para hacer más segura su red. Seguridad más fácil que nunca.

Los dispositivos de seguridad de Netgate han sido probados e implementados en una amplia gama de entornos de red grandes y pequeños.

Nuestro equipo de expertos brinda capacitación pfSense de calidad a individuos y organizaciones de todos los tamaños. Mantenemos el tamaño de nuestras clases pequeñas para brindar a cada estudiante la atención que se merece. El plan de estudios está diseñado para escalar en detalle desde los nuevos usuarios de pfSense hasta los ingenieros de redes avanzados. Nuestros cursos proporcionan un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios.